Politique de confidentialité

         Le présent avis décrit comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles, l’utilisation qui sera nécessaire, appropriée et pertinente par rapport aux objectifs spécifiques énoncés dans le présent document. Il décrit également le type de données et les options dont vous disposez pour limiter l'utilisation de ces données, ainsi que la procédure pour exercer vos droits ARCO, dans le respect des principes de Légalité, de Consentement, de Qualité, d’Information, de Finalité, d’Equité, de Proportionnalité et de Responsabilité établis par la loi.

1) Responsable de la protection de vos données personnelles

Tecnologías Naturales Internacional, S.A. de C.V. (TNI) dont l'adresse est Av. Tecnológico 709 Col. Ciudad Industrial à Celaya, Gto. est responsable du traitement (utilisation) de vos données personnelles.

2) Notre département de protection des données

Chef ou secteur: Département de la protection des données personnelles.

Adresse: Av. Tecnológico 709 Col. Ciudad Industrial, Celaya, Gto.

E-mail: info@bactiva.com

Numéro de téléphone: (461) 615 1228

3) À quelles fins recueillons-nous et utilisons-nous vos données personnelles

Vos données personnelles seront utilisées aux fins suivantes:

• Fournir les produits demandés

• Fournir les services demandés et/ ou contractés

• Répondre à vos demandes d’information, d’attention et de service

• Evaluer la qualité du service que nous vous fournissons

• Gestion financière, facturation et recouvrement

• Respecter les obligations et les engagements que nous avons pris envers vous

En outre, vos données personnelles peuvent être utilisées pour:

• La promotion et la commercialisation des produits et services.

• Elaborer des études et des programmes qui sont nécessaires pour déterminer les habitudes d’utilisation et de consommation.

• Vous proposer de nouveaux produits et services adaptés à vos intérêts et besoins.

• Effectuer des évaluations périodiques de nos produits et services afin d’améliorer la qualité.

• Vous informer de nouveaux services ou produits liés à ceux déjà contractés ou achetés.

• Bulletins d'information et communications sur notre organisation.

4) Quelles sont les données personnelles que nous collectons et d'où proviennent-elles?

Aux fins décrites ci-dessus, nous pouvons recueillir vos données personnelles de plusieurs façons:

• Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services en ligne.

• Par téléphone ou par fax.

• Lorsque nous obtenons des informations par le biais d'autres sources accessibles au public et autorisées par la loi (annuaires téléphoniques ou professionnels, sites web, etc.).

Les informations personnelles que nous recueillons

• Les informations de contact (nom, e-mail, adresse, téléphone, téléphone portable, fax).

• Les informations fiscales (RFC, adresse de facturation).

• Les Identifiants pour l'accès aux services en ligne (nom d'utilisateur et mot de passe).

• L’identification des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instangram).

Utilisation des cookies, des balises web et de JavaScript

Un cookie est une information qu'un site web stocke sur votre ordinateur par l'intermédiaire d'un navigateur web. Un cookie permet aux sites web d'enregistrer vos activités de navigation sur l'internet - telles que les pages et le contenu que vous avez consultés, le moment de votre visite, ce que vous avez recherché et si vous avez cliqué sur des ressources. Les données recueillies par les cookies peuvent être combinées pour créer un profil de vos activités en ligne. Les balises web, associées à des JavaScripts de mesure du trafic, nous permettent de stocker des informations sur les habitudes d'utilisation de notre site web. Nous vous informons que nous utilisons ces outils pour obtenir des informations statistiques telles que : le type de navigateur et le système d'exploitation, les pages internet consultées, l'origine de la visite, l'adresse IP d'accès, le temps passé sur notre site, entre autres données statistiques. Les cookies, JavaScript et autres technologies de suivi et de traçage peuvent être désactivés. Toutefois, leur désactivation peut entraîner un mauvais fonctionnement du site web ou de certaines de ses fonctionnalités. Pour vérifier les paramètres et les désactiver si nécessaire, utilisez l'onglet "Aide" ou cherchez dans "Outils" les paramètres "Options" ou "Confidentialité" de votre navigateur. À partir de là, vous pouvez supprimer les cookies ou contrôler quand vous autorisez l'installation de cookies. Certains navigateurs vous permettent d'installer des outils logiciels complémentaires pour bloquer, supprimer ou contrôler les cookies. Et généralement, les programmes de sécurité comprennent des options qui facilitent le contrôle des cookies.

5) Comment accéder, rectifier, annuler ou s'opposer à l'utilisation et au traitement de vos données personnelles (droits ARCO)?

Vous avez le droit constitutionnel d'accéder et de connaître les données personnelles que nous détenons et les détails du traitement et de l'utilisation de celles-ci, ainsi que de les rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes; de les annuler et de les supprimer lorsque vous considérez qu'elles ne sont pas nécessaires à l'une des fins indiquées dans le présent avis de confidentialité, ou qu'elles sont utilisées à des fins que vous n’aviez pas autorisées ou que la relation juridique ou de service a pris fin, ou de vous opposer au traitement de ces mêmes données à des fins spécifiques. Les mécanismes mis en oeuvre pour l'exercice de vos Droits ARCO, ainsi que les délais,les informations et documents que votre demande doit contenir sont précisés dans la section sur les Droits de la personne concernée (10) située dans ce même document.

6) Comment pouvez-vous limiter l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles?

Si vous ne souhaitez pas recevoir nos messages non indispensables pour atteindre les objectifs indiqués, les mécanismes mis en oeuvre à cet effet, ainsi que les délais, les informations et les documents que votre demande doit contenir sont précisés dans la section sur les droits du titulaire (10) située dans ce même document.

7) Comment révoquer le consentement au traitement de vos données personnelles?

Si vous souhaitez révoquer le consentement que vous nous avez accordé pour l'utilisation de vos données personnelles, les mécanismes mis en oeuvre à cet effet ainsi que les délais, les informations et les documents que votre demande doit contenir sont précisés dans la section sur les droits du propriétaire des données (10) située dans ce même document.

8) Transfert des données personnelles

Les transferts suivants ne nécessitent pas votre consentement, mais la loi exige que vous en soyez informé.

Dans ce cadre, vos données personnelles peuvent être partagées avec:

• Les entreprises du même groupe de la partie responsable qui opèrent selon les mêmes processus et politiques internes (sociétés de contrôle, filiales, affiliés, franchises), afin de respecter la relation juridique acquise avec la Personne concernée.

• Les entités du secteur public, afin de respecter la législation en vigueur, ainsi que la relation juridique avec la personne concernée.

• Les entités publiques engagées dans la fourniture de diagnostics médicaux, de soins de santé, de traitements médicaux ou dans la gestion de services de santé (hôpitaux, médecins, laboratoires), afin d'effectuer toutes les démarches nécessaires en cas d'urgence médicale.

9) Modifications de l'avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cet avis de confidentialité à tout moment, afin de nous conformer à la nouvelle législation, aux politiques internes ou aux nouvelles exigences pour atteindre les objectifs prévus. Ces modifications seront mises à la disposition des Titulaires à l'adresse web suivante : www.bactiva.com

10) Droits de la personne concernée

Tecnologías Naturales Internacional, S.A. de C.V. a mis en place le format universel suivant pour l'exercice des droits de la personne concernée par ses données personnelles.

Instructions:

a.  Demander à info@bactiva.com le format universel (PDF).

b.  Lire attentivement les exigences et les indications décrites dans le formulaire.

c.  Envoyez la demande à l'adresse électronique suivante : info@bactiva.com.

d.  Confirmez la réception de votre demande par téléphone : +52 461-6151228

11) A qui pouvez-vous adresser vos plaintes ou réclamations concernant le traitement abusif de vos données personnelles?

Si, après avoir exercé vos droits de protection des données avant les Tecnologías Naturales Internacional, S.A. de C.V. par le biais des mécanismes établis dans le présent avis de confidentialité, vous considérez que votre droit à la protection des données personnelles a été lésé par une conduite ou une omission de notre part ; ou vous avez la preuve que dans le traitement de vos données personnelles il y a une quelconque violation des dispositions de la LFPDPPP, nous vous invitons à nous recontacter pour épuiser toutes les procédures internes afin de satisfaire pleinement votre demande. Si tel n'est pas le cas, vous pouvez déposer la plainte correspondante devant l'IFAI. Pour plus d'informations, consultez le site : www.ifai.org.mx